AC990会计核算软件常见问题汇总（同样适用于降龙990）

数据备份的最佳时间是什么时间
数据备份要在登帐结账后做备份是最佳的时间。

一、 运行是错误（错误内包含数字）

 “91”错误时
建议先安装“OFFICE 2003”办公软件，问题就可以解决。

 “53” 错误时
可能被病毒或杀毒软件把软件程序破坏了，只需修复安装软件即可。

 预览时，出现错误“429”，不能预览。运行时错误“482”打印机错误
双击左边图标下载FormPrint.dll，并复制到：C:\windows\system32点击
“开始”→“运行”在弹出的输入框中键入以下命令:regsvr32 FormPrint.dll

 “339”错误
安装最新版本的Adobe Flash Player for IE可以解决。可以百度搜索到下载地址。

 “383.text”，属性为只读
只需在“系统管理”——“数据恢复”中点击“调整账务时间”把时间往前调一个月即可。

 浏览账簿，某个科目报“40009”错误
环境恢复到当年一月份，然后重新登帐结账。如若不行，则再次环境恢复，这次把科目基准日期也调至当年1月份，然后重新登帐结账。

 软件运行时报错“ODBC”?
是本月份的凭证中可能有科目没有选择到最明细科目，需要对凭证进行检查。

 打开软件自动安装office，然后报“2718”错误
卸载本机的office 2003软件后重新安装office2003完整版。

 数据源出错“40002 S0002”
数据库有数据丢失，需要修复数据库。

 打印凭证时报运行时错误“440”;
软件修复，重启电脑

 打印凭证时报运行时错误“482”;
修复软件，重新安装打印机驱动

如使用软件当中出现上文中未提到的报错数字提示时，可先修复软件试试（修复软件前做好数据备份）。
二、 填制凭证问题汇总

 在本月做了下月的凭证怎么办
在需要修改的凭证的填制界面按键盘上的SHIFT+F2键，将这些凭证的日期进行修改后再保存。

 凭证断号怎么调整
在填制凭证内按Ctrl+F7

 需要增加一个新的明细科目怎么操作
在填制凭证，选择到明细科目时按F8键即可弹出添加同级子目的窗口，填入科目名称即可。

 填制凭证时提示:账户尚未确认
点击账户管理，选择科目设置，在科目设置窗口内点击校验，校验平衡后再点击确定。

 调整凭证打印时，如果表头调不好
可以适当调整表属性里的对齐方式。

 网络版财务软件中，如果在制作凭证中时，发现“数据库检测出错”
可以先查看一下数据库，如果数据库中没有，那么可以重新制证来解决。如果凭证丢失的话，建议大家试试凭证的导入导出功能。

 登帐时提示有凭证没有复核，不能结转到下月
如果是非主管做的凭证，只要主管复核一次就可以了。如果是主管做的凭证就必须先由其他操作员复核一次，再让主管复核一次，就可以登帐。建议在查询凭证中一张张看，看哪张凭证缺主管签字或复核员签字。
在期初设置权限时：制证人不给复核的权限，主管不给制证的权限。这样只要主管复核一次就可以了。

 凭证打印设置方法

双击左边的文档图标。

三、 自动转账问题汇总

 主营业务成本与主营业务收入结转后有余额
做凭证时用的是明细科目，但是结转时用的是一级科目，对相关凭证进行修改即可。

 不能自动结转成本（自动转账时显示“第1号转账凭证定义错误”）
软件提供的是加权平均法的成本结转，要求库存商品、主营业务收入、主营业务成本的明细科目必须一致。

 转账的时候提示2号凭证定义有误（或3号凭证定义有误）
本年利润科目下是不是有明细？是不是删除过收入或支出类的一级科目。

 损益类科目忽然多出几十元余额。
应删除该自动转帐凭证，重新做自动转帐。

 自动转帐金额为零无法生成凭证
做凭证时没有将科目选到最末级，在凭证中重新选择科目后再保存。

 自动转帐后商品数量没转掉
在结转收入的自动转帐公式中用CTRL+S把公式补齐可以解决。

 自动转帐公式导入方法

双击左边的文档图标

四、 科目问题汇总

 科目已经有发生额了，以前没有预设下级明细科目，现在要增加怎么处理
在账户管理的科目设置中，当前状态为确认状态是，点击需要增加明细的科目，再点击‘增加下级科目’按钮即可。增加的科目不可以删除和清理。

 单位的年初数和上年期初数不一致
首先环境恢复到本年度的第一个月，然后重新复核、登帐、结账，如不能解决则恢复到上年期末，再复核、登帐、结账可以解决。

 发现部分期初数据查询不到。
做环境恢复回到期初，在科目设置中补齐数据再结转到当前。

 增加下级科目代码时提示上级科目不存在
查看F9科目分级，安照科目分级提示增加科目。如分级为：433000，说明科目体系一级科目为4位数，二级科目为3位数，三级科目为3位数，4、5、6级尚未设置科目。在设置科目时，要按照已设定的科目体系设置。

 明细科目突然丢失
比如4月份以前都有该明细科目，从5月份起丢失，做环境恢复时也一起把科目基准日期改到4月，再结转到5月。

 应交增值税无法设置成应交增值税格式
应该先在应交增值税下增设子目，再将应交增值税设置为应交增值税格式。

 浏览账簿中的结果与账目分析中的结果不一致，如何解决
做环境恢复到上月从新登帐，结账到下月就能解决。如若不行，则环境恢复到一月份再重新复核、登帐、结账。

 上年账转至本年后，已确认不在发生，且无余额的子目能直接删除吗？
解决方案上年账转至本年后，已确认不在发生，且无余额的子目在科目设置中运用“清理”功能来删除子目。建议年初做此项工作。

五、 会计报表问题汇总

 报表的日期停留在一个固定的时间不能动
进入表框制作改成“？Y年？M月？D日”（复制引号内的，不包括引号） 保存，就可以按报表处理所选的日期显示

 报表部分科目取不到数
检查报表公式，如果是缺少取数公式，则把公式补上并保存，再重新点取算审。如公式有，则检查取数公式的性质码，或确定账务系统该科目是否有问题。

 报表表框如何改变粗细
按CTRL同时用鼠标点线条，点“格式”——“线条粗细”选择线条粗细后存盘

 报表的表框恢复到以前没有修改的样子
点击表框制作，在出来的表框制作参数输入窗内，点击日期后面的问号，将其中老的修改时间删除，则报表的表框恢复正常。

 报表打印时有时会往一边偏
这时只要不采用页面设置中的“自动设置边距”，然后调整距离就可以了。

 几种小方法自查报表不平
资产负债表不平：检查有没有将费用，成本，支出转入本年利润科目；如果报表中的资产不等于负债加所有者权益，那么首先看一下相差的金额是否在凭证中有过发生，是否是某一个项目没有取到数，其次检查报表公式。
损益表不平：看报表中审核的差额是多少；有没有将费用，支出，成本转入本年利润科目；检查报表的公式是否正确；费用类科目应做在借方，收入类科目应做在贷方。

 关于“应收，预收和应付，预付在资产负债表填列
应收账款：反映企业因销售商品，产品和提供劳务等而应向购买单位收取的各种款项，减去已计提的坏账准备后的净额。应根据“应收账款”科目所属各明细科目的期末借方余额合计，减去“坏账准备”科目中有关应收账款计提的坏账准备期末余额后的金额填列。如“预收账款”科目所属有关明细科目有借方余额的，应在本表“应收账款”内填列。
预收账款：反映企业预收购买单位的账款。应根据“预收账款”科目所属各明细科目的期末贷方余额合计填列。如“应收账款”科目所属有关明细科目有贷方余额，应在本项目内。
应付账款：反映企业购买原材料，商品和接受劳务供应等而应付给供应单位的款项，减去已计提的坏账准备后的净额。应根据“应付账款”科目所属各明细科目的期末贷方余额合计填列。如“预付账款”科目所属有关明细科目有贷方余额的，应在本表“应付账款”内填列。
预付账款：反映企业预付给供应单位的款项。应根据“预付账款”科目所属各明细科目的期末借方余额合计填列。如“应付账款”科目所属有关明细科目有借方余额，应在本项目内。

 无法生成以前月份年度的资产负债表、损益表，只能得到当月的数据
数据恢复中点击账务日期看一下你现在的启用日期为什么，当前账务日期为什么，如果不一样，可以做一下环境恢复，基准日期不动，回到年初，重新登账，结账下来应该可以。

 报表单位名称只有上半部没有下半部
表框制作状态表头部分拉大解决。

 报表取数时提示运算失败。
首先检查且数据库中SSYE,SSZZ表是否都在，如果都在，那就看SSYE表中自动生成了数据，全部删除可以解决。

 报表提取方法。

双击左边的文档图标

 现金流量表问题。

双击左边的文档图标

六、 其他问题汇总

 如何修改单位名称
在核算单位中的修改单位单位信息里修改，还要在会计报表系统维护里的单位号管理要修改单位名称。

 网络版如何改单位名称
方法1：在客户端系统管理下点修改当前单位信息。
方法2：在服务器端先备份，再恢复，恢复时改单位名称。

 数据备份的最佳时间是什么时间
数据备份要在登帐结账后做备份是最佳的时间。

 打开软件提示数据库已损坏的
修复方法：找到database数据库，将后缀为bfk或000的文件拷贝出来改为 mdb后覆盖回去。除此外,检查分库和主库是否齐全

 网络版无法导入会计制度
应先在网络版中建主库，再导入单机版数据库，然后才能导入会计制度。

 网络版软件的客户端要重装系统，是否需要单独做备份
不需要，因为数据在服务器端，只要服务器端有备份就可以。

 如果软件重新安装后，所有单位都不见了
先复制一张正常的主表放在软件中，然后根据各个分表的单位信息，将相应的信息填入到主表中，填加完毕后，软件就可正常使用了。（如对数据库不够了解最好不要自己操作，发生这种情况不要反复开关闭软件，发现后第一时间联系客服解决。）

 想把旧电脑里的财务数据转移到新的电脑里面，有二种转移数据的方法
方法一：右键点击原来安装软件的电脑的桌面的降龙990图标（或AC990图标），点“属性”，点“查找目标”，找到原先老版本的安装位置。用安装光盘将软件安装在新电脑中，并记住软件的安装位置。在原先老电脑的软件所在的XL990（或KJHS）黄色文件夹中，复制名为DATABASE，AC$0000，AC$0001……的文件夹（如果是带工资和固定资产版本则需要将文件名为ACMONEY，Gdzcsysset的文件夹一起复制再粘贴到新电脑软件所在的XL990（或KJHS）黄色文件夹中。
方法二：财务数据备份：在财务部分的“系统管理”下进行“数据备份”，每个月生成一个文件，文件名为“AC_单位名称_年月.ACC”。报表数据备份：在报表部分的“系统管理”下进行“数据备份”，根据输入日期范围生成一个文件.文件名为“AC单位名称B开始年月结束年月.ACC”报表表框备份：如有自制报表或曾经改过公式，也需要把表框备份一下。在报表部分的“系统管理”下有个“表种管理”，点击“下发”，选中要下发的报表名和下发路径就可进行表框的备份，建议新建一个文件夹存放报表表框。
财务数据恢复：先在“核算单位”下有个“导入核算单位”处导入最后一个月的数据，然后在“系统管理”下的“数据恢复”里从前往后恢复一遍。这样财务数据部分就恢复好。
报表数据恢复：报表部分在“系统管理”下进行“数据恢复”，输入备份文件的日期就可进行恢复，但是一点要注意，恢复报表时要独占数据库，所以要把财务部分关闭才可恢复。
报表表框恢复：在报表部分的“系统管理”下有个“表种管理”，点击“提取”，选择要提取表框的路径即可。

 用户出现加密狗不认的情况
a.先检查加密狗的灯是否亮，可重插加密狗试试。
b.可与售后中心联系，检查软件版本号与加密狗是否对应。
c.如是重装系统狗不认，请重装软件即可解决。

 账户单位已被删除
看数据库AC0000.mdb里的ID0000_SSYE与ID0000_SSZZ内容是不是为空，如果有数据应该全部清除掉，或者把AC0000.bfk的后缀改成.mdb然后覆盖AC000.mdb

 网络版重装系统后重装软件,先是不能认到加密锁,后不能连到数据库。
A:服务器电脑装SQL SP4补丁,连数据库时检查局域网是否通,保证都是相同的工作机组,连数据库如果IP拼不通就输入服务器端计算机名.

 数据不能备份，提示无法生成文件。
应该该单位是因为核算单位名称中含有*或者空格，删除即可解决，另有一个单位的相同问题是因为备份位置可能太满，更换路径即可备份。

 Win 7系统不能备份解决办法。

双击左边的文档图标

 降龙990 V8.5版本隐藏帐套方法。
Ctrl+Alt+F11 是隐藏选中的帐套
Ctrl+Alt+F12 是显示帐套
F10 修改隐藏密码